Vicky Posted September 10 Share Posted September 10 We merken dat er enige verwarring is rond de verschillende portalen van Design Express dus lijsten we ze graag nog even op: Klantenportaal of customer portal: customers.vectorworks.net Dit is het portaal waar je je serienummers kan terugvinden en eventueel nieuwe abonnementen kan toevoegen. Meer informatie Ticketportaal: portal.designexpress.eu Via dit portaal kan je de status van je tickets raadplegen en eventueel nieuwe informatie toevoegen. OPGELET: sinds mei 2024 zijn we overgestapt naar een nieuw ticketportaal. De gegevens van het oude platform (Freshdesk) zijn niet meegenomen. Dit wil zeggen dat inloggegevens vervallen zijn en dat je vroegere tickets van Freshdesk niet meer te raadplegen zijn. Maak je voor de eerste keer gebruik van een ticket sinds mei 2024, zal je een nieuwe account moeten aanmaken. Meer informatie Portaal van Enscape: accounts.chaos.com Hier vind je je licentiesleutel van Enscape en kan je je facturen bekijken en betaalgegevens toevoegen. Meer informatie BELANGRIJK: de verschillende portalen zijn niet met elkaar verbonden en werken onafhankelijk van elkaar. Dit betekent dat inloggegevens die je voor het ene portaal gebruikt, niet automatisch geldig zijn voor een ander portaal. Niettegenstaande het mogelijk is, dat je voor meerdere portalen dezelfde inloggegevens hebt, moet je voor elk portaal afzonderlijk inloggen met de juiste gegevens die daarvoor hebt aangemaakt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts