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mise à jour → license perpétuelle


Pablo

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Bonjour,

J'ai acheté en 2022 une licence perpétuelle de Vectorworks 2022. Moins de 2 ans après, ma version de VW est devenue tellement instable qu'il m'arrive de ne pas pouvoir la démarrer. Je travaille sur Mac Sonoma et pour différentes raisons, il ne m'est pas possible de rétrograder.

Ai-je droit à une mise à jour vers VW 2023/2024 ou alors existe-t-il une autre solution?

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Bonjour,

Vectorworks 2022 n'est pas compatible avec Sonoma. Voir le tableau de compatibilité

https://designexpress.eu/support/fr/vectorworks/vw-fr/tableau-de-compatibilite-macos

Avant de mettre à jour votre mac il faut regarder le tableau de compatibilité ci-dessus. 

Pour savoir si vous pouvez avez la version 2023 (en fonction de votre date d'achat la version 2023 est peut être avec) , connectez-vous à votre compte client https://customers.vectorworks.net/ 

Sinon appeler directement le service commercial, juste avec votre pseudo nous ne pouvons pas répondre à votre question.

 

Cordialement

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